Hur gick mötet med kunden? är en vanlig fråga som vi säljare ofta får. Vilket är det vanligaste svaret? Bra - med eftertryck, eller utan, beroende på hur vi tyckte att det gick. Hur bedömer vi det? Efter resultatet, sannolikt. Jag skulle vilja presentera ett annat sätt att analysera mötet - ett sätt som ger en bättre förståelse och insikt om vad som sker under ett möte, och som ger oss själva bättre möjligheter att förstå vad vi är bra på, och vilka delar vi kan bli bättre på. Om vi vill sälja mer, så måste vi sälja bättre och bli mer effektiva på att genomföra möten med våra kunder. Det arbetet börjar med att vi förstår att det finns olika delar, och vad vi gör under de olika delarna. Efter att ha funderat, läst, lärt och praktiserat så skulle jag vilja dela upp mötet med kunden i tre olika delar - Före, Under, och Efter. Delen i mitten, Under, kan delas upp i fyra olika bitar - Inledningen/Öppning, Informationsinsamling/Frågor, Presentation/Förslag till lösning och Avslut/Nästa steg. Vad händer när du funderar kring dina kundmötens olika delar? Vi brukar alla tänka kring vad resultatet blev av mötet - hur ofta brukar DU fundera kring vad du gjorde under de olika delarna av mötet med kunden? Hur tror du att dina möten skulle förändras? Och dina resultat?
Theme by Danetsoft and Danang Probo Sayekti inspired by Maksimer